1. Operatorul datelor
Această politică explică modul în care Catchwave SRL, prin site-ul Bucurat.ro, poate prelucra date personale atunci când vizitezi site-ul, soliciți o ofertă, ne contactezi prin telefon, e-mail sau WhatsApp ori aplici pentru o poziție în echipa BuCurat.
Operator: Catchwave SRL
CUI: RO43433687
Website: bucurat.ro
E-mail:contact@bucurat.ro
Telefon:0792 474 572
În cazul în care datele comerciale complete ale societății diferă de cele de mai sus, acestea trebuie actualizate înainte de publicarea finală.
2. Ce date personale putem colecta
Colectăm doar datele necesare pentru comunicare, ofertare, programare și prestarea serviciilor solicitate.
- Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă sau zonă de intervenție.
- Date despre solicitare: tipul serviciului, suprafața aproximativă, detalii despre spațiu, disponibilitate pentru programare, fotografii trimise voluntar pentru estimare.
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formulare, WhatsApp, e-mail sau telefon.
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv, pagini accesate, data și ora vizitei, strict în măsura necesară securității și funcționării site-ului.
- Date pentru recrutare: nume, telefon, experiență, disponibilitate, localitate, informații transmise voluntar în formularul de cariere.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Date folosite | Temei juridic |
|---|---|---|
| Răspuns la cereri de ofertă și programări | Nume, telefon, e-mail, adresă/zonă, detalii despre serviciu | Demersuri precontractuale sau executarea contractului |
| Prestarea serviciilor de curățenie | Date de contact, adresă intervenție, detalii operaționale | Executarea contractului |
| Comunicare pe WhatsApp, telefon sau e-mail | Date de contact și conținutul mesajului | Interes legitim / demersuri la cererea persoanei vizate |
| Emiterea documentelor fiscale și evidențe contabile | Date de identificare, date fiscale, informații de plată | Obligație legală |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Date tehnice, loguri de acces | Interes legitim |
| Recrutare și selecție personal | Date din formularul de cariere | Demersuri precontractuale / consimțământ pentru păstrarea CV-ului |
| Marketing, remarketing sau newsletter, dacă vor fi activate | Date de contact, preferințe, consimțământ cookie | Consimțământ |
4. Cui putem transmite datele
Datele pot fi accesate doar de persoane și furnizori care au nevoie de ele pentru funcționarea serviciilor.
- echipa BuCurat / colaboratori implicați în programare și prestare;
- furnizori de hosting, mentenanță website, securitate și servicii IT;
- furnizori de comunicare, inclusiv WhatsApp, telefonie și e-mail;
- contabilitate, facturare, consultanți juridici sau fiscali, dacă este necesar;
- autorități publice, doar când există obligație legală.
Nu vindem datele personale și nu le folosim pentru profilare automată cu efecte juridice asupra persoanei vizate.
5. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă: de regulă 12 luni de la ultima interacțiune, pentru urmărirea solicitării și istoricul comunicării.
- Date contractuale și fiscale: conform termenelor legale aplicabile documentelor financiar-contabile.
- Date de recrutare: pe durata procesului de recrutare; ulterior doar cu acordul candidatului sau dacă există un interes legitim documentat.
- Date tehnice/loguri: pe perioade scurte, necesare securității și administrării site-ului.
6. Drepturile tale GDPR
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere a consimțământului și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Important: pentru a răspunde corect unei cereri GDPR, putem solicita informații suplimentare necesare confirmării identității solicitantului.
Poți exercita drepturile prin e-mail la contact@bucurat.ro sau printr-o solicitare scrisă transmisă prin canalele de contact afișate pe site.
7. Contact și reclamații
Pentru întrebări privind datele personale, scrie la contact@bucurat.ro. Ai și dreptul de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate.
Această pagină este un model operațional pentru site și trebuie verificată juridic înainte de folosirea ca document final obligatoriu.